Navatuner 账号注销与个人信息权利指引

注销入口

查询账号和收藏：设置 → 账号、收藏页；删除收藏：取消收藏。注销：设置 → 账号 → 注销账号，必要时先重新登录验证。复制、更正或删除其他个人信息及投诉：通过联系邮箱提出请求。昵称更正可通过邮箱申请，我们不要求提供与请求无关的身份证件。

注销影响

确认注销后立即清除本机登录信息，服务器停止该账号访问并异步删除登录身份、会话、设备关联、收藏及账号关联反馈。完成后保留不包含手机号的已注销账号标记和必要的注销完成记录。依法应保留的记录仅用于法定目的。处理失败会保留任务失败状态供排查，不把提交成功等同于删除完成。

其他权利和游客反馈

撤回联网处理同意：设置 → 隐私 → 撤回同意。撤回后退出账号、清除本机登录凭证并停止相关联网处理，仍可单独授权麦克风使用本地调音；撤回不影响此前处理的效力，也不等同于删除云端账号。麦克风权限可随时在系统设置撤回。

游客可提供反馈编号及当时提供的联系方式申请查看、更正或删除反馈。没有联系方式时，需提供足以证明提交者身份的最少信息；不会仅凭公开编号向他人披露反馈内容。导出个人信息副本请通过邮箱申请；账号内的导出数据不包含工作人员内部备注。

处理时限与联系

个人信息、客服及版权联系邮箱：navatuner@wakitfilm.com。通信地址：北京市丰台区百强大道10号楼15至16层2单元1518-1105，100070。收到个人信息权利请求后，我们将在 15 个工作日内响应；如需核验身份或补充信息，将说明原因和所需的最少信息。

独立使用数据的删除

您可在“设置→隐私与设置→撤销同意隐私”撤回同意，本机立即停止统计采集、取消上传并清空待发队列，同时按撤回流程停止联网服务。撤回请求同步失败时，可通过同一入口重试。清除缓存仅清理本机公开内容缓存与浏览、搜索记录，不删除服务端统计。撤回同意不会自动删除已收集记录。如需单独限制统计处理或申请删除，可通过“个人信息权利指引”中的联系渠道提出，我们将按请求核验处理；限制统计处理不影响基础服务。统计身份不与账号绑定，注销账号不会自动识别该独立身份。相关权利凭据保存在设备安全存储中；卸载后如丢失凭据，可通过联系渠道咨询核验途径。已不可关联个人的汇总不作反向识别。

统计由运营者在现有中国大陆基础设施自行处理，不接入第三方统计SDK，不向境外传输。删除记录用于灾难恢复时重新应用删除；相关备份最长90天淘汰，恢复过程不把已经删除的记录重新开放。统计撤回或删除失败会提供重试，不将仅停止本机采集表示为服务端删除完成。

会员、打印与人工求谱

支付回执保存在设备绑定的安全存储中。新版 App 在设备本地使用客户端谱面渲染和字体生成会员打印 PDF，角落标明 NavaTuner 来源，不向服务器上传或保存这些新 PDF 文件，也不轮询生成状态。服务器保存本人打印授权、固定曲谱版本、指法调、变调夹和冻结曲谱数据，用于服务记录及本人免费重新生成；取得快照时仍校验账号、支付环境和未撤销授权。旧版已生成的服务端 PDF 继续在中国大陆服务器的私有目录或私有对象存储中加密保存，仅按账号鉴权下载，不提供公开文件地址；旧版约定的 PDF 交付和免费重取继续履行。会员 PDF 不进入公开曲谱缓存。注销前需先通过服务记录或联系客服结清有效会员剩余权益、未使用补做次数、未使用购买、未完成求谱及处理中退款；点击注销不视为自动放弃权益，也不代表自动按比例退款。注销完成后删除求谱正文和修正说明、清理会员及额度的个人关联，撤销文件访问并通过可重试队列删除私有文件。依法需要保留的必要交易事实、平台交易号和退款凭据与账号联系方式分离，仅用于法定财务和争议处理，并在适用保留义务及争议处理结束后依法处理；不会因注销重新开放文件。已自行导出到其他应用或纸张的副本需由您自行管理。

新提交的人工求谱以制作并发表到公共曲库交付，完成的歌词和弦谱供所有用户阅读；服务记录关联公开曲谱 ID 和版本。公开作品不展示求谱者账号、订单、需求原文或修正说明，私人求谱记录仅供本人和授权工作人员访问，必要支付信息仍按本政策的第三方说明处理。请勿把个人身份、联系方式或其他隐私写入拟制作的歌词或作品内容。注销删除私人请求与公开作品的关联，不自动下架已发表作品；内容权利争议按版权投诉流程处理。会员 PDF 打印独立于公共阅读，旧版已经约定的 PDF 交付和免费重取继续按原约定履行。